ESTAN PROHIBIDOS CONDICIONES Y PAGOS DE TARIFAS EXTRAORDINARIAS, RECALCA INDECOPI: La pandemia no puede ser una justificación para que las escuelas privadas vulneren los derechos de padres y alumnos, remarcó el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) en el marco del inicio del curso escolar 2021 Por este Por ello, advirtió a los padres que solo deben pagar estos tres conceptos: entrada, matrícula y pensión mensual.
La tarifa de entrada se cobra solo una vez cuando el nuevo estudiante obtiene una vacante en la institución educativa; mientras que la matrícula se paga una vez al año, al inicio del año escolar, y su monto no debe ser mayor a la pensión.
Por otro lado, la pensión mensual es el pago que se realiza por cada mes de estudios durante el año escolar; no se puede cargar por adelantado. Si hay un aumento, se debe informar por escrito 30 días calendario antes del final del año escolar.
Los colegios privados a nivel nacional ya no pueden exigir el pago de cuotas extraordinarias o cobrar por cualquier otro concepto distinto a los permitidos, por ejemplo, salas de bingo, rifas, cobros, etc., porque el Ministerio de Educación no autoriza estos conceptos. Asimismo, el pago de la Asociación de Padres (Apafa) es voluntario.
Indecopi también indicó que está prohibido el pago de cuotas voluntarias o montos por adaptabilidad o accesibilidad para personas con necesidades educativas especiales asociadas a discapacidad.
Si se requiere alguno de estos pagos, indica Indecopi, se puede presentar un reclamo. El reclamo es un derecho, no puede estar condicionado al pago de la pensión o cualquier otro concepto y debe ser atendido en un plazo de 30 días naturales. Las escuelas deben tener un Libro de Quejas físico o virtual ubicado en un lugar visible y de fácil acceso.
La institución también advirtió que la inscripción no puede estar condicionada a que el estudiante tome un examen de ingreso.
Prácticas intimidantes
El Indecopi también prohíbe las prácticas intimidatorias que perjudiquen el desarrollo educativo de los estudiantes cuyos padres, por diferentes motivos, no realicen los pagos.
Es decir, ningún colegio puede restringir el acceso a la plataforma virtual para recibir clases, prohibir realizar un examen, suspender clases, publicar una lista de deudores, retener un libro de calificaciones o cualquier otra acción que afecte el derecho a la dignidad del alumno.
Auditado y sancionado
Entre enero de 2017 y diciembre de 2020, Indecopi sancionó 1,780 escuelas privadas en todo el país con una multa global de 10 millones 511 mil 233 soles.
La conducta más sancionada fue la falta de idoneidad en el servicio, es decir que la escuela no cumplió con lo ofrecido inicialmente a los padres. Le siguen, en orden de recurrencia, la falta de información, el cobro de cuotas extraordinarias (pagos que no correspondían al servicio educativo), así como no contar con el Libro de Reclamaciones (herramienta que permite resolver conflictos directos con el consumidor), entre otros
La conducta más castigada fue la falta de idoneidad en el servicio, es decir, la escuela no cumplió con lo ofrecido inicialmente a los padres. Le siguen, en orden de recurrencia, la falta de información, el cobro de cuotas extraordinarias (pagos que no correspondían al servicio educativo), así como no disponer del Libro de Reclamaciones (herramienta que permite resolver conflictos directos con el consumidor). ), entre otros
La escuela más sancionada fue Colegios Peruanos SA (Escuelas Innova) con 27 sanciones y 52 UIT en multas. Actualmente una UIT vale S / 4,400. La asociación educativa Ares (colegios Trilce) y la asociación civil educativa Saco Oliveros se encuentran en segundo y tercer lugar como instituciones educativas con mayores multas: 25,1 UIT y 20,3 UIT, respectivamente.
Durante todo el curso escolar, Indecopi pone a disposición de la ciudadanía sus canales de atención para que puedan alertar de forma anónima sobre cualquier hecho irregular o cobro indebido. Por correo electrónico [email protected] Se pueden adjuntar documentos, fotografías o cualquier otro medio de prueba de la presunta infracción. También pueden comunicarse a teléfonos (01) 224-7777 para Lima y 0800-4-4040 para provincias.
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